Şeker Patlat Destek Merkezi

Eğer hesabına bağlıysan ilerlemen sunucularımızda saklanır ve aynı hesapla giriş yaptığında geri gelir. Hesabına bağlı değilsen ve cihaz değiştirdiysen ilerleme kurtarılamayabilir — bu yüzden oynamaya başlamadan önce hesap bağlamanı öneririz. Sorun devam ederse bize yaz, elimizden geleni yapalım.

Öncelikle internet bağlantını kontrol edip uygulamayı yeniden başlat. Sorun devam ederse, Apple/Google'dan aldığın sipariş/işlem numarasıyla birlikte bize yaz; satın alımını doğrulayıp telafi edelim. Ücret iadeleri doğrudan Apple veya Google Play üzerinden, ödemeyi aldıkları mağaza tarafından yapılır; biz kart/ödeme bilgilerine erişemediğimiz için iadeyi doğrudan biz gerçekleştiremeyiz.

Uygun olmayan bir reklam gördüysen ya da reklamlar beklenenden fazla/az görünüyorsa, mümkünse ekran görüntüsüyle birlikte bize yaz; reklam ağı (Google AdMob) tarafına ileteceğiz.

Cihaz modelin, işletim sistemi sürümün ve hatayı nasıl tetiklediğini kısaca yazarsan sorunu çok daha hızlı çözeriz. Mümkünse ekran görüntüsü veya kısa bir video ekle.